Informació legal
Política de privacitat
Esborrany. Aquest text s'ha preparat per a la posada en marxa del web i encara conté dades marcades com a PENDENT. No l'ha revisat cap assessor jurídic.
1 · Qui tracta les teves dades
El responsable del tractament és:
- Responsable
- Germans Jiménez, SL (Fruites G. Jiménez)
- NIF
- B08614414
- Domicili
- Ctra. Sant Hipòlit, 24-26 · 08500 Vic (Barcelona)
- Telèfon
- 93 886 10 65
- Contacte
- fruitesjimenez@gmail.com
No tenim delegat de protecció de dades: per la mida i l'activitat de l'empresa no és obligatori. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu-nos al correu de dalt indicant «Protecció de dades» a l'assumpte.
2 · Quines dades tractem i d'on surten
Totes les dades que tractem ens les dones tu. No les comprem a ningú ni les traiem de llistes de tercers.
Formulari de contacte
El teu nom, el tipus de negoci que tens, el telèfon, el correu electrònic (opcional) i el text lliure on expliques què t'interessa.
Ara mateix el formulari no està connectat a cap servei d'enviament PENDENT: proveïdor de recepció del formulari: el que hi escriguis no surt del teu navegador i no ens arriba. Quan es connecti, actualitzarem aquesta pàgina amb el nom del proveïdor abans de posar-lo en marxa.
Quan ens truques, ens escrius per WhatsApp o ens envies un correu
El teu nom, el número de telèfon o l'adreça de correu i el contingut del que ens expliques (productes, quantitats, adreça de lliurament, horaris).
Si arribes a ser client
Dades de contacte i de facturació del negoci, comandes, albarans, adreça i horari de lliurament, i les dades de pagament necessàries per cobrar.
Àrea de comandes
És una eina que avui no està enllaçada des del web públic. Quan es faci servir, demana el nom del negoci, un nom i un telèfon de contacte, i les línies de la comanda. Mentre no premis «Enviar la comanda», aquestes dades es queden desades al teu navegador i no ens arriben; en enviar-la, s'obre el teu programa de correu amb la comanda escrita. T'ho expliquem amb detall a la política de galetes.
No et demanem dades de categories especials (salut, ideologia, afiliació sindical i similars). Si n'escrius alguna al camp lliure, no la farem servir per a res.
3 · Per a què i amb quina base legal
- Atendre la teva petició de preu o de pressupost i contestar-te pel canal que ens demanis — aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b del RGPD).
- Gestionar la relació comercial: comandes, repartiment, incidències, facturació i cobrament — execució del contracte (art. 6.1.b) i compliment d'obligacions legals comptables, fiscals i de traçabilitat alimentària (art. 6.1.c).
- Enviar-te informació de producte i de preus mentre siguis client — interès legítim a mantenir la relació comercial amb qui ja ens compra (art. 6.1.f). T'hi pots oposar quan vulguis, i deixarem d'enviar-t'ho.
- Informar-te sense que siguis client, si ens ho demanes expressament — el teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar quan vulguis.
- Mantenir el web segur i en funcionament — interès legítim (art. 6.1.f).
- Mesurar l'ús del web, si algun dia activem eines d'analítica — el teu consentiment (art. 6.1.a), que et demanaríem abans, tal com s'explica a la política de galetes.
No prenem decisions automatitzades ni fem perfils amb les teves dades.
4 · Quant de temps les guardem
- Peticions que no acaben en relació comercial: el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, un any més, per si tornes a escriure'ns. Si ens demanes que les esborrem abans, ho fem.
- Clients: mentre duri la relació comercial. Després, bloquejades i només a disposició de jutges, Administració i organismes competents durant els terminis legals de prescripció (com a referència, quatre anys en matèria fiscal i sis anys per a la documentació mercantil).
- Correus i converses de WhatsApp: es conserven amb els mateixos criteris, segons si la conversa ha acabat en comanda o no.
5 · A qui les comuniquem
No venem les teves dades ni les cedim a tercers per a la seva publicitat. Hi accedeixen només els proveïdors que ens presten un servei i que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte i sota les nostres instruccions:
- Google Ireland Limited — correu electrònic (Gmail), on arriben les teves peticions i els nostres intercanvis per correu.
- WhatsApp Ireland Limited (grup Meta) — si ens escrius per WhatsApp.
- Proveïdor d'allotjament del web — PENDENT: nom i país del proveïdor.
- Servei de recepció del formulari — PENDENT: encara no n'hi ha cap de contractat.
També comuniquem dades quan una llei ens hi obliga: a l'Administració tributària, a les entitats bancàries per cobrar i a les autoritats de control alimentari en matèria de traçabilitat.
6 · Transferències fora de la Unió Europea
Els serveis de correu i de missatgeria que fem servir pertanyen a grups amb seu als Estats Units, de manera que les teves dades hi poden acabar tractades. Aquestes transferències s'emparen en les garanties que preveu el capítol V del RGPD —decisió d'adequació i, si escau, clàusules contractuals tipus— assumides pels mateixos proveïdors. Pots consultar-ne les condicions a la política de privacitat de Google i a la de WhatsApp.
7 · Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que ens hagis donat, sense que això afecti el tractament fet fins aleshores.
Per fer-ho, escriu-nos a fruitesjimenez@gmail.com o per correu postal a Ctra. Sant Hipòlit, 24-26, 08500 Vic (Barcelona), indicant quin dret vols exercir i adjuntant alguna cosa que ens permeti comprovar qui ets. Et contestarem com a molt tard en un mes.
Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid), que és l'autoritat de control competent.
8 · Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades: comptes amb contrasenya, accés limitat a les persones que necessiten les dades per fer la seva feina i còpies de seguretat dels sistemes de gestió. Cap sistema és infal·lible, però ens comprometem a actuar amb diligència i a comunicar-te qualsevol incident que t'afecti quan la llei ho exigeixi.
9 · Menors d'edat
Aquest web s'adreça a professionals i a empreses. No està pensat per a menors d'edat i no els demanem dades conscientment.
10 · Xarxes socials
Tenim perfil a Instagram (@fruitesjimenez). Si ens segueixes o ens escrius per allà, tractem les dades que la plataforma ens mostra per contestar-te; el tractament que en fa Meta es regeix per les seves pròpies condicions, que no controlem.
11 · Canvis en aquesta política
Actualitzarem aquesta política quan canviïn els tractaments, els proveïdors o la normativa —per exemple, quan connectem el formulari o quan activem eines d'analítica. La data de la darrera actualització consta a l'inici de la pàgina.